• Envío
• Devoluciones 
• Garantía
• Métodos de pago
• Privacidad de datos

Envío

Todos los pedidos confirmados o pagados antes de las 13:00 (de lunes a jueves, día laborable), serán envíados el mismo día para ser entregados al día siguiente (Excepto Islas, 3-5 días ). Los pedidos realizados los viernes (laborable) antes de las 13.00 serán entregados a partir del siguiente lunes a las 9 de la mañana.

El compromiso de la empresa de transportes de entregar el paquete al día siguiente laborable antes de las 19:00, se cumplirá , siempre y cuando no ocurran circunstancias excepcionales ajenas a su voluntad que impidan el reparto (inundaciones, nevadas, etc). En caso de que el transportista incumpla su compromiso de entrega, TRIBULADORES S.L.U. le devolverá los gastos de envío, mediante transferencia bancaria, o abono en Paypal o tarjeta.

Enviamos todos nuestros productos a los siguientes países : España, Portugal, France,  Argentina ,Belgique, Canada, Česká Republika, Colombia, Costa Rica, Deutschland, Ecuador, Italia, México, Perú, Suisse, United Kingdom, Uruguay, Venezuela y Chile. El tiempo de entrega para envíos internacionales es de 7 días (sábados y domingos no incluidos) .

• Gastos de envío PENíNSULA IBÉRICA 3,95€
• Gastos de envío Baleares 10,95€
• Gastos de envío Canarias 19€ (Gastos de ADUANA por parte del destinatario)
• Gastos de envío Portugal: 5,95 €
• Gastos de envío América Latina : 55€
• Gastos de envío Europa : 22€ -29 €
• Gasto extra envío contrareembolso 1,90 €

Devoluciones y Desistimiento

Todos nuestros productos son marcas originales y nuevos. Nuestro compromiso es lograr su total satisfacción, por lo que si no queda satisfecho, le devolvemos su dinero.  El tiempo de devolución es de 14 días naturales sin coste alguno.

Si el producto está defectuoso desde origen: TRIBULADORES S.L.U. se encargará del envío del mismo producto adquirido por el cliente y la recogida del producto defectuoso. haciéndose  cargo de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío.

Si el producto por error, no corresponde al del pedido: TRIBULADORES S.L.U. correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

Si el producto que ha pedido no le satisface:

• Puede enviarlo a nuestros almacenes mediante mensajería y debidamente embalado, para que éste no sufra daños en el camino de vuelta.
  Podemos pasar a recogerlo con nuestros transportistas.
• El producto debe estar en perfectas condiciones, si es posible en el embalaje original, tal y como usted los recibió. No podrán ser devueltos los productos que hayan sido utilizados, más allá de la comprobación del funcionamiento del mismo.
• Una vez esté el producto en nuestros almacenes y hayamos comprobado que se encuentra en el estado correcto, procederemos a realizar la devolución del dinero mediante una transferencia a la cuenta que nos indique. Si falta algún elemento, el total a devolver sufrirá una depreciación y se le descontará del importe a devolver.

Cómo ejercer su derecho a la devolución:

1. Avísenos:
   Por teléfono : 918980026 o 942712263
   Por mail en: contacto @ tribuladores . com

   Formulario de desistimiento

   Debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato

   A la atención de TRIBULADORES S.L.U.
   c/ Fuente Nueva 2 - 39540, San Vicente de la Barquera. Cantabria

   • *Nombre
     *Correo electrónico
   • Dirección
   • *Comentario
     Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
   • Pedido
   • Fecha

   Condiciones de uso

   • He leído y acepto la Política de privacidad

   * Campos Obligatorios

   Enviar

2. Datos que ha de aportar:
   Número de pedido o  nombre de la factura.
   A partir de este momento, nuestros operadores le indicarán como realizar la devolución, que consistirá en:
   Enviarnos el/los productos a devolver en un plazo no superior a 30 días desde la fecha que usted nos avisó de su intención de devolver los productos, por mensajería a la siguiente dirección:

TRIBULADORES S.L.U.
c/ Cuesta del Retiro 6
39540. San Vicente De La Barquera
Cantabria

Los gastos de devolución correrán por parte suya.
Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales, de la cantidad total abonada por el pedido íntegro. Los gastos de transporte, reembolso no serán devueltos en caso de que la devolución sea parcial.
La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra o mediante transferencia bancaria para los pedidos abonados mediante reembolso.
Desde el momento de recibir el producto a devolver hasta que el dinero esté de nuevo en su cuenta no pasarán más de 7 días hábiles. Si usted tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo contacto@tribuladores.com o bien llamando al 918980026

Garantía

Todos los artículos ofrecidos en nuestra tienda están garantizados por un periodo de dos años según la legislación vigente. Con la factura de compra la reparación y la sustitución serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. TRIBULADORES S.L.U.responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. Por su parte, el consumidor deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Métodos de pago

Transferencia : Tras realizar el ingreso/transferencia enviar justificante por correo electrónico a tiendas@tribuladores.com y no tendremos que esperar a recibir el dinero en la cuenta para realizar el envío de su pedido.
Paypal : es el sitema de pago más seguro de la Red
Tarjeta : Pagos seguros a traves de pasarela

Privacidad de datos

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (en adelante RGPD), Tribuladores S.L.U. pone de manifiesto la presente Política respecto del tratamiento y protección de datos personales. Le comunicamos que los datos personales que se almacenan en este sitio web (Básculas de precisión) son incorporados al fichero CLIENTES, cuyo responsable es Tribuladores S.L.U. Este fichero tiene como fin mandar el pedido a la persona y dirección proporcionadas, realizar una correcta atención al cliente, mandar la información necesaria y anunciarle las novedades de nuestro catálogo así como la realización de actividades promocionales por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente (como SMS). Puede ejercer sus derechos de acceso, oposición, cancelación y rectificación de sus datos de carácter personal, a través de comunicación escrita dirigida al responsable del tratamiento de datos en la empresa, Rubén García que trabaja en la c/ Fuente Nueva 2 de San Vicente de la Barquera 39540 Cantabria, o por correo electrónico, a la dirección contacto @ tribuladores .com

Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para llevar a cabo nuestro trabajo y prestarle el mejor servicio posible. Esto significa que el objetivo del tratamiento de los datos está directamente relacionado con el servicio que usted nos solicita. En el caso de querernos comunicar con usted en un futuro –sin relación con su solicitud- le pediremos su consentimiento.

Seguridad

Declaramos y garantizamos que nos preocupamos por mantener niveles adecuados de seguridad para la protección de sus datos personales conforme a la legislación vigente, y que hemos establecido los medios técnicos adecuados para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo de los datos facilitados por Ud. Nuestro Sitio Web está funcionando bajo SSL, por lo que las comunicaciones viajan encripatadas haciendo imposible el acceso a terceros.

Derechos sobre sus datos

La normativa de protección de datos le otorga los siguientes derechos en relación a los datos que almacenamos:

• Derecho de acceso: Conocer el tipo de datos que tratamos y las características del tratamiento que llevamos a cabo.
• Derecho de rectificación: Poder solicitar la modificación de sus datos por ser éstos inexactos o no veraces.
• Derecho de portabilidad: Poder obtener una copia en un formato interoperable de los datos que estén siendo tratados.
• Derecho a la limitación del tratamiento en los casos recogidos en la Ley.
• Derecho de supresión: Solicitar la supresión de sus datos cuando el tratamiento ya no resulte necesario.
• Derecho de oposición: Solicitar el cese en el envío de comunicaciones comerciales en los términos antes señalados.
• Derecho a revocar el consentimiento prestado.

Si usted cree que cualquier información que tenemos sobre usted es incorrecta o incompleta, por favor escríbanos o envíenos un correo electrónico tan pronto como sea posible, a la dirección de arriba. Corregiremos con prontitud cualquier información que se encuentre incorrecta.